Politica sui cookie
Politica sui cookie
1. Ambito della presente informativa
La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie equivalenti nel negozio online Orvessao, realizzato sulla piattaforma Shopify e destinato principalmente alla vendita di mobili, inclusi tavolini da salotto, sedute, poggiapiedi e mobili contenitori.
I cookie vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento del sito e, quando si tratta di strumenti non indispensabili, soltanto secondo le preferenze espresse dall’utente. La navigazione, l’invio di un ordine o l’utilizzo del servizio clienti non comportano automaticamente il consenso a cookie di profilazione, marketing o ad altri strumenti di tracciamento non necessari.
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo o identificatori tecnici che un sito può memorizzare sul dispositivo dell’utente e rileggere durante la stessa visita o in visite successive. Possono servire, ad esempio, a mantenere una sessione, ricordare il contenuto del carrello, proteggere il checkout, conservare una scelta relativa alla privacy o consentire altre funzioni richieste dall’utente.
Tecnologie diverse dai cookie possono svolgere funzioni analoghe. Quando tali strumenti consentono di memorizzare informazioni sul dispositivo o accedere a informazioni già presenti, vengono gestiti secondo gli stessi criteri di necessità, trasparenza e consenso applicabili ai cookie.
3. Cookie tecnici necessari
Il negozio utilizza cookie tecnici strettamente necessari al corretto funzionamento delle funzioni richieste dall’utente. Possono rientrare in questa categoria gli strumenti indispensabili per:
- mantenere la continuità della sessione durante la navigazione;
- conservare temporaneamente gli articoli inseriti nel carrello;
- consentire il corretto funzionamento del checkout;
- proteggere il sito, gli ordini e le transazioni da accessi anomali o utilizzi impropri;
- ricordare le preferenze relative alla gestione dei cookie;
- garantire funzioni tecniche necessarie della piattaforma Shopify.
Questi cookie non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o per creare profili commerciali dell’utente. Poiché sono necessari a fornire una funzione richiesta o a garantire il funzionamento e la sicurezza del negozio, non dipendono dal consenso destinato ai cookie non essenziali.
La disattivazione tecnica di tali cookie tramite il browser può impedire o rendere instabili funzioni essenziali come il carrello, il checkout o il mantenimento della sessione.
4. Cookie non necessari
Cookie di analisi non strettamente necessari, cookie di profilazione, strumenti pubblicitari o altre tecnologie destinate a finalità ulteriori rispetto al funzionamento del sito non possono essere attivati prima di una scelta positiva dell’utente quando il consenso è richiesto.
La presente politica non presume l’esistenza di servizi di marketing, pubblicità, profilazione o analisi che non siano effettivamente attivi sul negozio. Se tali strumenti vengono utilizzati, la relativa categoria, finalità, provenienza e durata devono essere rese visibili nel pannello di gestione dei cookie prima che l’utente esprima la propria scelta.
Il mancato consenso ai cookie non necessari non impedisce di consultare i prodotti, utilizzare le funzioni essenziali del sito o effettuare un acquisto, salvo che una specifica funzione facoltativa dipenda tecnicamente dal cookie rifiutato.
5. Modalità di raccolta del consenso
Quando sul sito sono presenti cookie o strumenti di tracciamento non necessari, questi rimangono disattivati per impostazione iniziale fino a quando l’utente non compie un’azione positiva e specifica di accettazione.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina, l’inerzia dell’utente o l’utilizzo di un comando per chiudere il banner non costituiscono consenso ai cookie non necessari.
Il sistema di scelta deve consentire all’utente di:
- accettare i cookie non necessari;
- rifiutarli mantenendo attivi soltanto quelli tecnici;
- selezionare, quando applicabile, singole categorie di cookie;
- modificare o revocare successivamente una scelta già effettuata.
La possibilità di rifiutare deve essere accessibile senza imporre procedure inutilmente complesse rispetto a quelle previste per l’accettazione.
6. Revoca e modifica delle preferenze
L’utente può modificare in qualsiasi momento le preferenze relative ai cookie non necessari utilizzando i controlli di gestione della privacy disponibili sul sito.
La revoca del consenso produce effetti per le attività successive e non rende illeciti gli eventuali trattamenti effettuati prima della revoca sulla base di un consenso validamente espresso.
Se l’utente cancella dal proprio dispositivo il cookie o l’identificatore utilizzato per memorizzare la scelta, il sito potrebbe non essere più in grado di riconoscere la preferenza precedente e potrebbe richiederne nuovamente la configurazione.
7. Durata dei cookie
La durata dei cookie dipende dalla funzione svolta. I cookie di sessione cessano normalmente di operare al termine della sessione o quando non sono più necessari. Alcuni cookie tecnici possono restare memorizzati più a lungo quando ciò è necessario per conservare una preferenza, garantire la sicurezza o mantenere una funzione richiesta dall’utente.
Quando vengono utilizzati cookie non necessari, la durata effettiva di ciascuno deve essere indicata nelle informazioni disponibili nel pannello di gestione dei cookie.
La scelta con cui l’utente rifiuta o limita i cookie non necessari viene rispettata senza riproporre inutilmente la richiesta di consenso. In assenza di cambiamenti rilevanti nelle condizioni del trattamento, di cancellazione delle preferenze dal dispositivo o di altre circostanze che richiedano una nuova scelta, il consenso non viene nuovamente sollecitato prima che siano trascorsi almeno sei mesi.
8. Cookie di prima parte e di terze parti
I cookie di prima parte sono gestiti nell’ambito del sito visitato. Alcune funzioni tecniche del negozio possono dipendere dall’infrastruttura Shopify o da fornitori necessari all’esecuzione di specifiche funzioni del sito.
Un fornitore esterno non può essere considerato autorizzato, per il solo fatto di prestare un servizio tecnico, a utilizzare i dati raccolti tramite cookie per finalità ulteriori e autonome rispetto a quelle consentite. Quando un soggetto terzo determina autonomamente finalità e modalità di un proprio trattamento, risponde delle attività svolte nel ruolo che gli compete.
Eventuali cookie di terze parti non necessari sono soggetti alle stesse regole di preventiva informazione e consenso previste per gli altri strumenti non essenziali.
9. Cookie e acquisti
I cookie tecnici possono essere necessari per collegare correttamente le diverse fasi di una sessione di acquisto, mantenere il carrello, proteggere il checkout e associare le operazioni tecniche necessarie alla corretta elaborazione dell’ordine.
Le informazioni raccolte attraverso tali strumenti non vengono considerate un’autorizzazione generale a utilizzare la navigazione del cliente per finalità estranee alla vendita, alla sicurezza o alla funzione richiesta.
Le condizioni commerciali dell’ordine, comprese prezzo, spedizione, consegna, recesso e rimborso, non dipendono dall’accettazione di cookie non necessari.
10. Gestione tramite il browser
L’utente può inoltre utilizzare le impostazioni del proprio browser per visualizzare, bloccare o eliminare cookie già memorizzati. La procedura varia in base al browser e al dispositivo utilizzato.
Il blocco indiscriminato di tutti i cookie può incidere sul funzionamento di funzioni tecniche indispensabili. Per questo motivo, quando l’obiettivo è rifiutare soltanto strumenti non necessari, è preferibile utilizzare i controlli di privacy messi a disposizione dal sito oppure configurare il browser in modo coerente con tale scelta.
11. Minimizzazione e sicurezza
Orvessao limita l’utilizzo dei cookie alle informazioni proporzionate alla finalità perseguita. I dati tecnici non devono essere impiegati per estendere in modo incompatibile le finalità originarie del trattamento.
Le informazioni associate ai cookie vengono protette mediante misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, con accesso limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per la gestione della piattaforma, della sicurezza o della funzione richiesta.
Nessun sistema connesso a Internet può eliminare ogni rischio tecnico; l’obbligo di sicurezza consiste nell’adottare e mantenere misure proporzionate alla natura delle informazioni e alle modalità del trattamento.
12. Aggiornamento delle informazioni sui cookie
La configurazione tecnica del negozio può cambiare quando vengono modificate funzioni effettivamente utilizzate sul sito. In caso di cambiamenti che incidono sulle categorie di cookie, sulle finalità, sui destinatari o sulla necessità del consenso, le informazioni rese all’utente devono essere aggiornate prima che i nuovi strumenti non necessari vengano attivati.
Una modifica sostanziale che incida sulla scelta precedentemente espressa richiede una nuova valutazione delle preferenze dell’utente. Le modifiche puramente tecniche che non ampliano le finalità del trattamento non determinano automaticamente la richiesta di un nuovo consenso.
13. Contatti
Orvessao
E-mail: payments@orvessao.com
Telefono: +81 708 305 71 52
Indirizzo di contatto: 571-12 Morooka-chō, Kōhoku-ku, Yokohama, Prefettura di Kanagawa 222-0002, Giappone
Orario del servizio clienti: lunedì–venerdì, 8:30–17:30. Il servizio clienti è sospeso nei fine settimana e nei giorni festivi.